Toàn cảnh Hội nghị

Trong bối cảnh công cuộc chuyển đổi số quốc gia được đẩy mạnh, việc hiện đại hóa nền hành chính công, hướng tới nền hành chính phục vụ minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả trở thành một trong những mục tiêu trọng tâm của tỉnh. Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị đã triển khai thực hiện nhiệm vụ: “Ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng phần mềm ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính” với mục tiêu ứng dụng CNTT để đổi mới căn bản phương thức tiếp nhận, hướng dẫn và trả kết quả TTHC, qua đó giảm thời gian, chi phí, công sức cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tối ưu hóa sức lao động của đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa các cấp.

Chủ nhiệm nhiệm vụ báo cáo tại hội nghị nghiệm thu

Tại buổi nghiệm thu, đại diện cơ quan chủ trì đã báo cáo những kết quả  đạt được của nhiệm vụ sau 2 năm thực hiện (1/2024 đến 12/2025), cụ thể: Đánh giá tổng quan về vấn đề nghiên cứu, đối tượng  và phương thức nghiên cứu; Khảo sát, điều tra, đánh giá nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá các TTHC đáp ứng điều kiện để triển khai thực hiện như: Đăng ký giải quyết TTHC theo giờ trên mạng và hẹn giờ hướng dẫn, kê khai, nộp và trả kết quả TTHC tại nhà qua dịch vụ bưu chính viễn thông; Thiết kế xây dựng phần mềm ứng dụng hệ thống trên giao diện website và app mobile dành cho điện thoại thông minh hệ điều hành IOS và Android phục vụ các chức năng chính; Xây dựng bộ câu hỏi – trả lời liên quan đến TTHC để ứng dụng trong hệ thống tự động trả lời cho người dân và doanh nghiệp; Tham mưu cho UBND tỉnh đồng ý chủ trương phổ biến, triển khai thí điểm trong phạm vi của nhiệm vụ để làm căn cứ nhân rộng. Tổ chức phổ biến, triển khai cho công chức, viên chức tổ tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh, nhân viên bưu chính công ích của bưu điện.

Sau khi nghe đại diện cơ quan chủ trì báo cáo những kết quả đạt được của nhiệm vụ, các thành viên Hội đồng KH&CN đánh giá cao nỗ lực của đơn vị chủ trì, việc đổi mới phương thức tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua nền tảng CNTT và hạ tầng bưu chính công ích là rất cần thiết, hướng đến việc người dân có thể tiếp cận dịch vụ hành chính mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị.

Kết luận hội nghị nghiệm thu, đồng chí Chủ tịch Hội đồng KH&CN khẳng định nhiệm vụ không chỉ mang ý nghĩa về mặt kỹ thuật, mà còn có tác động xã hội - hành chính sâu rộng. Giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đồng thời giúp cơ quan nhà nước giảm tải áp lực, tăng năng suất, xây dựng hình ảnh nền hành chính thân thiện, gần dân, chuyện nghiệp và hiện đại.

Một số hình ảnh tải buổi nghiệm thu:

Nguồn: Trung tâm Nghiên cứu, Chuyển giao công nghệ và Đổi mới sáng tạo