Tại hội nghị, chủ nhiệm nhiệm vụ đã trình bày báo cáo tổng hợp kết quả nghiên cứu với nội dung chính: Đánh giá tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch nói chung và lưu trú du lịch nói riêng tại tỉnh Quảng Bình; phân tích thực trạng năng lực ngoại ngữ của đội ngũ nhân lực ngành lưu trú; Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực ngoại ngữ phù hợp với bối cảnh hội nhập quốc tế và định hướng phát triển du lịch bền vững giai đoạn 2025-2030, tầm nhìn đến năm 2035.

Theo kết quả khảo sát và phân tích của nhiệm vụ, mặc dù ngành du lịch Quảng Bình đạt mức tăng trưởng ấn tượng với 5,2 triệu lượt khách trong năm 2024, trong đó có khoảng 146.100 lượt khách quốc tế, song năng lực ngoại ngữ của đội ngũ nhân sự ngành lưu trú vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu phục vụ và giao tiếp trong môi trường đa văn hóa. Nhiệm vụ đã hệ thống hóa cơ sở lý luận, khảo sát thực tế tại các cơ sở lưu trú, đồng thời tổng hợp kinh nghiệm quốc tế để xây dựng nhóm giải pháp mang tính khả thi và định hướng dài hạn, bao gồm: tổ chức các khóa đào tạo chuyên biệt, hợp tác với các tổ chức đào tạo quốc tế, ứng dụng công nghệ số vào học ngoại ngữ, và xây dựng môi trường sử dụng ngoại ngữ thường xuyên tại nơi làm việc.

Các thành viên Hội đồng Khoa học đánh giá cao ý nghĩa thiết thực của nhiệm vụ trong bối cảnh Quảng Bình đang từng bước trở thành điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch quốc tế. Việc tập trung vào nâng cao năng lực ngoại ngữ cho đội ngũ nhân lực là yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, góp phần tăng khả năng cạnh tranh, thu hút và giữ chân du khách quốc tế. Tuy nhiên, Hội đồng cũng đề nghị nhóm nghiên cứu tiếp tục bổ sung thêm các khía cạnh như: khảo sát chuyên sâu theo nhóm đối tượng (quản lý, nhân viên lễ tân, buồng phòng, nhà hàng), xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực ngoại ngữ phù hợp thực tiễn, và đề xuất lộ trình cụ thể gắn với từng nhóm giải pháp.

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch Hội đồng Khoa học nghiệm thu đánh giá nhiệm vụ đã được triển khai bài bản, bám sát yêu cầu thực tiễn và có giá trị ứng dụng cao. Đồng chí nhấn mạnh, trong xu thế hội nhập, phát triển du lịch chất lượng cao, nhiệm vụ đã góp phần đặt nền móng cho việc xây dựng đội ngũ nhân lực lưu trú du lịch chuyên nghiệp, có kỹ năng ngoại ngữ tốt, qua đó nâng cao hình ảnh du lịch Quảng Bình trong mắt bạn bè quốc tế.

Hội đồng Khoa học đã thống nhất nghiệm thu nhiệm vụ, đánh giá xếp loại giỏi, đồng thời khuyến nghị các cơ quan quản lý, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp lưu trú phối hợp triển khai ứng dụng các giải pháp của nhiệm vụ vào thực tiễn, tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng nguồn nhân lực du lịch của tỉnh.

Một số hình ảnh tại nghiệm thu:

Nguồn: Trung tâm Kỹ thuật Đo lường Thử nghiệm