Mục tiêu của nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công (trong đó tập trung vào loại hình dịch vụ hành chính công) trên địa bàn tỉnh Quảng Bình, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và tạo động lực để phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

    Đề tài đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công thông qua các chỉ số như: năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); Sự hài lòng của các tổ chức và cá nhân về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS); Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI); chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và 5 tiêu chí phản ánh chất lượng dịch vụ hành chính công được tổng hợp, phân tích từ kết quả khảo sát, điều tra người dân và doanh nghiệp – phía cầu sử dụng dịch vụ hành chính công của tỉnh Quảng Bình.

     Theo kết quả nghiên cứu, các chính sách cải cách thủ tục hành chính ở tỉnh Quảng Bình trong những năm gần đây đã tạo ra những thay đổi đáng kể theo hướng tích cực về chất lượng dịch vụ hành chính công. Đã có sự cải thiện về điểm số trên bảng xếp hạng của các chỉ số PCI, SIPAS, PAPI và PAR INDEX. Sau 10 năm, chỉ số PCI Quảng Bình tăng từ 47,29 điểm lên 60,82 điểm (xếp thứ 46/63 tỉnh thành của cả nước). Năm 2017, Quảng Bình được xếp vào nhóm những địa phương có điểm số cao nhất về các yếu tố thành phần của chỉ số tổng hợp PAPI: Sự tham gia của người dân; công khai minh bạch; trách nhiệm giải trình và thủ tục hành chính công, với mức điểm của chỉ số tổng hợp PAPI là 39,53 (thuộc nhóm có điểm số cao nhất).

    Tại Hội nghị nghiệm thu, Hội đồng Khoa học đã đánh giá cao kết quả của nhiệm vụ đạt được, đồng thời đóng góp một số ý kiến để nhiệm vụ được hoàn thiện và ứng dụng có hiệu quả vào thực tiễn.

                                                                                                            Nguồn: Trung tâm Thông tin và Thống kê KH&CN